Vous retrouverez ci-dessous la Politique de Confidentialité de la société Yapero valable pour tout utilisateur de son site internet yapero.com ou ses applications mobiles Yapero iOs ou Android (ci-après désignés la « Plateforme » ou la « Plateforme Yapero »). Son activité est exercée sous le nom « Yapero », et est opérée par la Plateforme, exploitée par la société Yapero.
La présente Politique de Confidentialité de Yapero a pour objet d’informer chaque utilisateur de la Plateforme sur le traitement et la conservation de ses données.
Toute visite sur la Plateforme Yapero suppose l’acceptation de la présente Politique de Confidentialité, dont l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, les avoir comprises et acceptées en parfaite connaissance de cause. L’utilisateur dispose de la faculté de les sauvegarder et de les imprimer.
Pour contacter Yapero, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : support@yapero.com

1. Collecte de vos informations

Pendant votre navigation sur la Plateforme Yapero, des informations à caractère personnel ou sur la façon dont vous interagissez avec la Plateforme seront collectées. Ces informations comprennent:
• Les informations fournies à Yapero lors de la création ou la modification de votre compte utilisateur
• Les informations créées lorsque vous utilisez notre plateforme, comme la géolocalisation ou la saisie de votre adresse
• Les informations sur l’utilisation de notre plateforme
• Les informations sur l’appareil utilisé et son adresse IP
• Les conversations avec notre service client
• Les informations de navigation sur notre plateforme

2. Utilisation de vos informations

Les informations recueillies sur la plateforme Yapero sont utilisées pour répondre aux finalités suivantes :
• Améliorer la sécurité de nos services
• Gérer vos accès à la plateforme Yapero
• La collecte et la sécurisation des paiements
• Prendre contact avec vous lorsque cela est nécessaire
• Améliorer la prise en charge de vos demandes au service client
• Améliorer votre expérience sur la Plateforme Yapero, tel que les suggestions, les notifications push, etc
• Améliorer la pertinence des communications à des fins marketing qui vous sont adressées, afin que vous ne recevez que ce qui est susceptible de vous intéresser
• Améliorer votre expérience publicitaire en vous recommandant les publicités les plus pertinentes
• À des fins de marketing direct : email marketing, téléphone, etc
• Analyser votre activité sur la plateforme Yapero à des fins d’améliorations du services, de maintenance, ou de prévention de la fraude
• Faire respecter le contrat, les conditions et accords liant Yapero en permettant la défense des plaintes et la protection des droits de Yapero, les commerçants partenaires, les coursiers ou pour la protection contre la fraude.

3. Cookies

Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre ordinateur afin d’analyser et comprendre l’utilisation de la plateforme Yapero. Ceux-ci servent à adapter votre expérience utilisateur, à mémoriser certains choix, à analyser, à personnaliser votre navigation et à personnaliser votre expérience publicitaire. Vous avez la possibilité de configurer votre navigateur pour refuser le dépôts des cookies sur votre appareil. Cependant, une telle manipulation empêcherait le bon fonctionnement de la plateforme Yapero.

4. Conservation de vos informations

Yapero conservera vos informations personnelles lorsque c’est nécessaire pour mener à bien les actions suivantes :
• Les utilisations prévues à l’article “Utilisation de vos informations”
• Pour toute autre obligation légale, fiscale ou comptable
• Défendre Yapero contre tout contentieux
• Sous demande d’une autorité judiciaire

En dehors de ces utilisations, nous prenons les mesures pour effacer vos données une fois les objectifs prévus atteints

5. Partage des données

Yapero ne partage vos informations avec des partenaires ou prestataires uniquement lorsque ceci est nécessaire. Vos informations peuvent être partagées avec :
• Des prestataires de services tiers tels que les services de paiement ou détection des fraudes
• Des prestataires d’analyses et CRM
• Des prestataires de services Cloud
• Des commerçants partenaires
• Des coursiers
• Tout prestataire ou personnel affecté au support client
• Des partenaires marketing

Yapero prendra les mesures nécessaires et possibles pour que ces données soient traitées en toute sécurité conformément à la présente politique de confidentialité.

6. Sécurité

Nous vous informons prendre toutes précautions utiles, mesures organisationnelles et techniques appropriées pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Cependant, malgré toutes les mesures de sécurité prises par Yapero, vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité de vos identifiants d’accès à la plateforme Yapero. Choisissez un mot de passe très sécurisé, composé de chiffres, de lettres minuscules et majuscules et de caractères spéciaux et ne le partagez avec personne.

7. Vos droits

Voici les droits concernant vos informations personnelles :
• Le droit d’être informé sur l’utilisation de vos informations personnelles comme dans cette politique.
• Le droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos informations personnelles
• Le droit de se désabonner des messages marketing direct en utilisant les liens ou solutions prévus à cet effet
• Le droit de transfert de vos données à un autre fournisseur de service
• Le droit de vous plaindre auprès de la régulation de la commission nationale de l’informatique et des libertés

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@yapero.com

8. Modification

Yapero se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour la présente Politique de Confidentialité sans préavis en modifiant cette page. Pour être informé de ces éventuelles modifications, Yapero conseille à tout Client et utilisateur, de relire a présente Politique de Confidentialité de la Plateforme Yapero régulièrement

Dernière mise à jour le 11 mars 2020